Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ORIA France, 4 chemin de Chazottes, 34420 Cers, SIRET 109 900 878 00017, représentée par Elias Manes, gérant. Contact pour toute question sur vos données : support@oria-france.fr.

Les données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, téléphone, e-mail, code postal, type de projet et message.
• Simulateur : les valeurs saisies (commune, consommation, type de projet) sont calculées dans votre navigateur. Elles ne nous sont transmises, avec vos nom, e-mail et téléphone, que si vous demandez votre étude.
• Étude et devis : adresse du site, factures et relevés de consommation, photos, informations sur le logement ou le bâtiment.
• Navigation : mesure d'audience et cookies publicitaires, uniquement si vous les acceptez.

Pourquoi, et sur quelle base

Répondre à votre demande et réaliser l'étude

Mesures précontractuelles prises à votre demande

Établir le devis, réaliser et suivre l'installation

Exécution du contrat

Facturation, comptabilité, garanties

Obligations légales

Vous informer de nos offres par e-mail

Votre consentement (particuliers) ou notre intérêt légitime pour une offre analogue (professionnels et clients)

Mesure d'audience et publicité

Votre consentement, recueilli par le bandeau cookies

Nous ne démarchons pas les particuliers par téléphone et nous ne vendons ni ne louons vos données.

Combien de temps nous les gardons

• Demande sans suite : 3 ans après le dernier contact de votre part.
• Clients : pendant la relation contractuelle, puis pendant la durée des garanties (jusqu'à 10 ans après la réception des travaux pour la garantie décennale).
• Factures et pièces comptables : 10 ans.
• Cookies : 13 mois au maximum, et votre choix est conservé 6 mois.

Qui y a accès

Les membres de l'équipe ORIA France qui en ont besoin, et nos prestataires, uniquement pour ce qui les concerne :

• hébergement du site : Vercel Inc. ;
• transmission des formulaires par e-mail : FormSubmit (formsubmit.co) ;
• la messagerie électronique d'ORIA France, pour recevoir et traiter vos demandes ;
• Enedis, le Consuel et votre mairie, pour les démarches que vous nous confiez ;
• l'établissement de crédit, si vous demandez un financement ;
• les outils de mesure d'audience ou de publicité, seulement si vous les acceptez.

Certains prestataires sont situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis ou par des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non indispensables. Refuser est aussi simple qu'accepter et n'a aucune conséquence sur votre navigation. Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé avant votre accord. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, en limiter l'utilisation, vous opposer à leur traitement, en demander la portabilité, retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur leur sort après votre décès. Écrivez à support@oria-france.fr ou par courrier au siège ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, et introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).